Servicio de Soporte de Escritorio para la Coordinación de Dispositivos en las Elecciones de El Salvador (Honduras y Belice)

Servicio de Soporte de Escritorio para la Coordinación de Dispositivos en las Elecciones de El Salvador (Honduras y Belice)

El Servicio de Soporte de Escritorio para coordinar los dispositivos utilizados en el proceso electoral en El Salvador, específicamente para las operaciones en Honduras y Belice, se centra en asegurar que todos los recursos tecnológicos funcionen de manera óptima. Este servicio incluye:

1. Configuración y Puesta en Marcha de Dispositivos:
   • Instalación y configuración de computadoras, tabletas y otros dispositivos necesarios para el monitoreo electoral y el registro de votantes.
   • Asegurarse de que todos los dispositivos estén equipados con las aplicaciones de software necesarias para las operaciones electorales.
2. Soporte Técnico y Resolución de Problemas:
   • Proporcionar soporte en el sitio y remoto para resolver rápidamente cualquier problema técnico que surja durante el proceso electoral.
   • Abordar fallas de hardware y software para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la eficiencia operativa.
3. Gestión de Redes y Conectividad:
   • Asegurar conexiones de internet y redes estables para todos los dispositivos involucrados en las elecciones, facilitando la transmisión de datos en tiempo real y la comunicación.
   • Configurar redes seguras para proteger los datos sensibles de las elecciones.
4. Capacitación y Soporte al Usuario:
   • Ofrecer sesiones de capacitación para funcionarios electorales y personal sobre cómo utilizar eficazmente los dispositivos y el software proporcionado.
   • Proporcionar soporte continuo a los usuarios para abordar preguntas o inquietudes relacionadas con la operación de los dispositivos.
5. Gestión de Inventario:
   • Coordinar el inventario de todos los dispositivos utilizados para las elecciones, incluyendo el seguimiento de su despliegue, mantenimiento y devoluciones.
   • Asegurar que todo el equipo esté contabilizado y en condiciones de funcionamiento adecuadas antes y después de la elección.
6. Documentación e Informes:
   • Mantener registros de las configuraciones de los dispositivos, problemas técnicos encontrados y resoluciones proporcionadas para asegurar transparencia y responsabilidad en el proceso electoral.
   • Proporcionar informes sobre el rendimiento de los dispositivos y las actividades de soporte para revisión después de la elección.

Este servicio integral de soporte de escritorio es esencial para garantizar un proceso electoral fluido y eficiente en El Salvador, con un fuerte enfoque en la infraestructura tecnológica en Honduras y Belice.